Start · Regulamin

Regulamin serwisu jasnarecepta.pl

Świadczenie usług drogą elektroniczną · ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2026

§1. Definicje

• Serwis - strona internetowa jasnarecepta.pl.
• Operator - MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Wojska Polskiego 33/9, 10-226 Olsztyn, NIP 7394034704, KRS 0001242750, REGON 544825848, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS; podmiot leczniczy wpisany do RPWDL.
• Pacjent - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Lekarz - lekarz z prawem wykonywania zawodu współpracujący z Operatorem, sprawujący nadzór medyczny (lek. Damian Wojno, PWZ 3211301, OIL Olsztyn).
• Konsultacja - zdalne świadczenie zdrowotne polegające na ocenie wniosku Pacjenta przez Lekarza.
• Dokument - e-recepta, e-zwolnienie (e-ZLA) albo e-skierowanie, które Lekarz może wystawić po Konsultacji.

§2. Charakter usługi

Operator świadczy usługi zdrowotne w formie zdalnych Konsultacji. Serwis nie jest apteką ani placówką diagnostyczną i nie sprzedaje leków. Korzystanie z Serwisu nie zastępuje wizyty stacjonarnej, w szczególności przy nowych lub nasilonych objawach oraz w stanach nagłych.

§3. Przedmiot umowy

Przedmiotem umowy jest Konsultacja, czyli ocena wniosku przez Lekarza, a nie wystawienie Dokumentu. Operator nie gwarantuje wystawienia Dokumentu. Odmowa wystawienia Dokumentu jest równoprawnym wynikiem Konsultacji.

§4. Zakres usług, wyłączenia i kwoty

Podane kwoty są kwotami brutto za Konsultację. Nie obejmują ceny leku ani kosztu badania.

Usługa	Kwota	Kontynuacja
E-Recepta	59,00 zł	-
E-Recepta Psychiatryczna	250,00 zł	199,00 zł
Zwolnienie L4	99,00 zł	-
Leczenie Otyłości	99,00 zł	79,00 zł
Tabletka Dzień Po	49,00 zł	-
Skierowanie na badanie	69,00 zł	-

Do każdej usługi Pacjent może dobrać opcję ekspresową za dodatkową opłatą. Opcja ta wpływa wyłącznie na priorytet w kolejce, nie zmienia zakresu usługi ani decyzji Lekarza.

Wyłączenia poszczególnych usług, wskazywane także przed złożeniem wniosku:

• E-Recepta - nie obejmuje: leków psychotropowych i z wykazu RPW - od tego jest e-recepta psychiatryczna; leków wymagających badania fizykalnego; nie zastępuje wizyty stacjonarnej.
• E-Recepta Psychiatryczna - nie obejmuje: pierwszorazowej diagnostyki wymagającej badania bezpośredniego.
• Zwolnienie L4 - nie obejmuje: zwolnień wstecznych.
• Leczenie Otyłości - nie obejmuje: leków bez wskazań i bez kwalifikacji lekarza.
• Tabletka Dzień Po - nie obejmuje: antykoncepcji stałej.
• Skierowanie na badanie - nie obejmuje: opisu wyniku; samego badania.

Kwotę kontynuacji Lekarz honoruje po potwierdzeniu wcześniejszego leczenia. Kwoty obowiązujące w chwili złożenia wniosku są wiążące dla danego zamówienia.

§5. Przebieg Konsultacji

1. Pacjent wybiera usługę i wypełnia wniosek, podając prawdziwe i kompletne dane.
2. Pacjent opłaca Konsultację.
3. Lekarz ocenia wniosek i podejmuje decyzję medyczną.
4. Lekarz może odmówić wystawienia Dokumentu, jeżeli z przyczyn medycznych byłoby to niezasadne lub niebezpieczne, dane są niepełne albo sytuacja wymaga badania stacjonarnego.
5. W razie wystawienia Dokumentu Pacjent otrzymuje kod SMS-em i e-mailem, zwykle do 15 minut w godzinach pracy Serwisu.

§6. Płatności

Płatność następuje po wypełnieniu wniosku, za pośrednictwem operatora płatności (BLIK, karta płatnicza, Link). Operator nie przechowuje danych karty płatniczej. Do Konsultacji dochodzi po zaksięgowaniu płatności.

§7. Zwrot opłaty

Jeżeli Lekarz odmówi wystawienia Dokumentu z przyczyn medycznych, opłata za Konsultację jest zwracana na rachunek użyty do płatności. Ze względu na naturę świadczenia zdrowotnego rozpoczętego niezwłocznie na żądanie Pacjenta prawo odstąpienia od umowy jest ograniczone zgodnie z przepisami; nie dotyczy to przypadku odmowy z przyczyn medycznych, w którym zwrot następuje.

Inaczej jest, gdy w toku Konsultacji Lekarz poprosi Pacjenta o dokumentację medyczną niezbędną do oceny wniosku - na przykład wynik badania, opis badania albo kartę wypisową. Jeżeli Pacjent jej nie dostarczy albo dostarczy materiał nieczytelny lub dotyczący innej osoby, Konsultacja pozostaje wykonana: Lekarz ocenił wniosek i skierował zapytanie. Opłata nie podlega wtedy zwrotowi.

§8. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres [email protected]. Reklamacja powinna zawierać dane Pacjenta, numer lub datę zamówienia oraz opis zastrzeżeń. Operator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni. Pacjent będący konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Operator. Zasady przetwarzania, w tym danych o stanie zdrowia (art. 9 RODO), opisano w Polityce prywatności. Dokumentacja medyczna jest prowadzona i przechowywana zgodnie z przepisami.

§10. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail i numer telefonu komórkowego.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisów o działalności leczniczej. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia wniosku.

MEDINOW Sp. z o.o. · Aleja Wojska Polskiego 33/9, 10-226 Olsztyn · NIP 7394034704 · KRS 0001242750 · REGON 544825848 · Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS